Los envios a regiones se realizan vía Cacem Express los días Lunes y Viernes.
El costo del envio va a depender del peso del paquete, según politicas de la empresa de envio.
Los despachos a domicilio se hacen por delivery externo, cuyo costo en Puerto Montt es de $2.000.- Alerce, La Vara, Costa Chinquio, Pelluco, Chinquihue, Coihuin, Chamiza, Llanos De Tenglo $3.000.- Trapen, Puerto Varas, Alto El Tepual $4.000.-
Los pedidos son retirados a las 12:00hrs. y se comienzan entregar a partir de las 15:00hrs.
Los pedidos recibidos después de las 15:00hrs. serán despachados al día hábil siguiente, tras recibida la transferencia, pago por debito o crédito.
El envío a dirección por delivery debe ir en forma correcta, en caso de que el transporte no encuentre su dirección por estar mal escrita, informarlo a la brevedad. De no alcanzar a entregar por lo antes mencionado, deberá pagar nuevamente el envio.
Sueños De Ángel se reserva el derecho de la cancelación de la entrega del producto por razones fuera de su alcance y devolverá la totalidad del valor cancelado sin ninguna retención o descuento.
Si el producto llega en malas condiciones, el reclamo se debe realizar en el momento mismo de la recepción y lo puede hacer a nuestro WhatsApp +56991260761 o al correo electrónico contacto@suenosdeangel.cl. Si se realiza después de ese momento, no se aceptarán posteriores reclamos.
El cliente o quien esté autorizado a recibir el producto acepta de conformidad el estado del producto, indicando que el producto llegó en perfectas condiciones, tanto su funcionamiento, sus piezas, su estucheche, etc. Después de recibido no se aceptan reclamos por malas condiciones del producto.